Die SWBN bieten an öffentlichen AC-Ladesäulen eine Leistung von 11 kW bzw. 22 kW an. Am Standort Schwalheimer Str. (Fachmarktzentrum / tegut / Lidl) stehen auch 2 x 50 kW DC-Schnellader zur Verfügung. Am Volkswagen Autohaus Marnet (Friedberger Str. 100) stehen AC 22 kW und DC 24 kW zur Verfügung. Welche Leistung der jeweilige Ladepunkt maximal anbietet, können Sie der App entnehmen.

Die tatsächliche Ladeleistung kann in Abhängigkeit vom Fahrzeug und/oder Ladekabel variieren.

Die meisten Ladesäulen der SWBN sind frei zugänglich und rund um die Uhr nutzbar. Lediglich die „Garage am Park“ / Parkhaus Kolonaden in der Parkstraße hat spezielle Öffnungszeiten (in der Regel von 6 - 22 Uhr). 

Alle Infos finden Sie hier.

Zum Laden an unseren AC-Ladesäulen benötigen Sie ihr Typ-2-Ladekabel. An den DC-Schnellladepunkten sind die CCS-Ladekabel fest angeschlagen.

Die Nutzung freischalten und bezahlen können Sie auf drei Wegen:

1. Mithilfe einer Ladekarte der SWBN oder anderen Anbietern

2. Mit einer entsprechenden Lade-App auf Ihrem Smartphone, z.B. der Stadtwerke Bad Nauheim LadeApp

3. Per Ad-hoc-Laden mit Smartphone und Kreditkarte

Das Laden an den SWBN-Ladestationen funktioniert in 4 Schritten:

1. Ladepunkt freischalten:

1. Per App: Wählen Sie in der App „Bad Nauheim Ladeapp“ den gewünschten Ladepunkt aus und starten Sie dort den Ladevorgang.

2. Per RFID-Ladekarte / Ladeschlüssel: Halten Sie Ihre Ladekarte vor die Autorisierungs-Fläche im Display der Ladestation oder an der Steckdose, um den gewünschten Ladepunkt freizuschalten und den Ladevorgang zu starten.

3. Per „ad hoc-Funktion“: Scannen Sie den QR-Code, der an der jeweiligen Steckdose angebracht ist, oder geben Sie den angegebenen Link im Browser Ihres Smartphones ein. Dort öffnet sich eine Seite, auf der Sie den gewünschten Ladepunkt freischalten und Ihre Kreditkartendaten zur Bezahlung eingeben können. Während des Ladevorgangs können Sie dann die Ladedauer und Ladeleistung kontrollieren.

2. Kabel einstecken:

Schließen Sie Ihr Fahrzeug mit Ihrem Ladekabel an der Ladestation an. Das Kabel wird automatisch auf beiden Seiten verriegelt und ist, sofern Sie an ihrem Fahrzeug nicht die Freigabe des Steckers nach Beendigung des Ladevorganges eingestellt haben (fahrzeugabhängig), so gegen Diebstahl geschützt.

3. Ladevorgang beenden:

Beenden Sie den Ladevorgang immer vom Fahrzeug aus. Ziehen Sie anschließend das Ladekabel an Ihrem Fahrzeug ab. Die Ladestation erkennt, dass der Ladevorgang beendet ist und entriegelt das Kabel ebenfalls.

4. Bezahlen:

Laden Sie mit einer Ladekarte der SWBN oder mit unserer „Bad Nauheim Ladeapp“, so erhalten Sie einmal monatlich eine Rechnung über alle Ladevorgänge. Diese wird dann per SEPA-Lastschrift vom Konto, das Sie angegeben haben, abgebucht.  Laden Sie mit Karte oder App eines anderen Anbieters, so richtet sich die Rechnungsstellung nach dessen Bedingungen.

Bei der Ad hoc-Ladefunktion muss man sich nicht registrieren. Also nicht unsere oder eine andere App herunterladen oder eine Ladekarte haben. Die Ladesäule kann für einen einzelnen Ladevorgang mit dem Smartphone freigeschaltet werden. Dafür gibt es an der Ladesäule einen entsprechenden QR-Code, der zu einer speziell dafür eingerichteten Webseite führt.

Zur Nutzung der Ladesäule ohne Ladekarte oder Lade-App können Sie den QR-Code mit dem Smartphone scannen. Sie werden auf eine Webseite geleitet, auf der Sie Ihre Kreditkartendaten zur Bezahlung eingeben und den gewünschten Ladepunkt freischalten können. Wenn Sie hier eine E-Mail-Adresse eingeben, erhalten Sie nach Abschluss des Ladevorgangs direkt eine Rechnung über diesen einen Ladevorgang.

Mit der App laden Sie Ihr Elektroauto bequem und einfach an unseren Ladestationen auf. Dafür müssen Sie die App einmalig herunterladen und sich registrieren. In der App speichern Sie Ihr gewünschtes Bankkonto ab. Die Ladevorgänge werden monatlich in einer Sammelrechnung abgerechnet und im SEPA-Lastschriftverfahren eingezogen.
Darüber hinaus gibt es in der App verschiedene Möglichkeiten, um nach Ladestationen in der Nähe zu suchen und dorthin zu navigieren. Zusätzlich finden Sie dort alle wichtigen Informationen zu der angebotenen Leistung der Stationen, zu den Kosten und der jeweiligen Verfügbarkeit. 

Die App können Sie sich im App Store oder bei Google Play herunterladen. Sie ist für die Smartphone-Betriebssysteme Android und Apple iOS. Links hinterlegen

Um an den Ladestationen der SWBN laden zu können, müssen Sie kein Kunde der SWBN sein. Allerdings gibt es für Kunden einen ermäßigten Tarif. Wenn Sie kein Kunde der SWBN sind aber die Stadtwerke Bad Nauheim Ladeapp nutzen möchten, dann lassen Sie bei der Registrierung das Feld „Vertragskontonummer“ einfach frei.

Die Ladestationen können, sofern der Anbieter im identischen Roamingverbund wir die SWBN registriert ist auch mit Ladekarten oder Lade-Apps dritter Anbieter zu jeweils deren Bedingungen genutzt werden.

Die Dauer eines Ladevorgangs hängt von verschiedenen Faktoren ab: Unter anderem von der maximalen Ladeleistung des Fahrzeugs (Auskunft dazu erhalten Sie vom jeweiligen Fahrzeughersteller, z. B. in der Bedienungsanleitung), aktueller und gewünschter Ladezustand der Fahrzeugbatterie oder verfügbare Ladeleistung an der Ladesäule. Sie müssen die Batterie Ihres Fahrzeugs auch nicht komplett vollladen, der Ladevorgang kann jederzeit beendet werden.

Auch Plug-in-Hybride können an Ladestationen der SWBN aufgeladen werden. Dieses funktioniert analog zu einem rein elektrischen Auto.

Grundsätzlich kann das E-Fahrzeug an allen zur Verfügung stehenden Ladepunkten geladen werden, Die Ladekarte der SWBN oder die Lade-APP der SWBN können allerdings nur an den Ladesäulen der SWBN genutzt werden.

Bitte beachten Sie die Ausschilderung vor Ort. Da die Parkflächen der Stadt Bad Nauheim oder privaten Eigentümern gehören, haben wir hier leider keinen Einfluss auf Parkgebühren oder die Höchstparkdauer.

An den SWBN-Ladesäulen laden Sie 100% unseren SWBN.NaturStrom. Weitere Infos zu unserem Naturstrom-Tarif finden Sie hier.

Aktuell können Sie Ladepunkte der SWBN nicht reservieren. Wir arbeiten daran.

Barrierefreiheit hat viele Aspekte. Das eine ist die Bewegungsfreiheit zwischen Fahrzeugen und vom Fahrzeug zur Ladesäule. Hier unterscheiden sich die Bedingungen der einzelnen Standorte, da oft die Ladesäulen zu bestehenden Parkplätzen zugebaut werden. In einigen Fällen (z.B. Fachmarktzentrum Schwalheimer Str.) sind die Parkplätze deutlich breiter als normal und die Ladesäule ist ohne Stufe erreichbar. Allerdings könnte auch hier der notwendige Anfahrschutz in Form von Pollern im Weg stehen. Ein zweiter Aspekt ist die Anordnung der Bedienelemente einer Ladesäule. Die meisten unserer Säulen sind von einem Hersteller, der das Display auf einer Höhe von 135 cm und die Steckdose auf einer Höhe von ca. 125 cm anordnet. Die Steckdose ist für eine Einhandbedienung geeignet. Die Ladesäulen beim Fachmarktzentrum Schwalheimer Str. sind von einem anderen Hersteller und haben eine seitliche AC-Typ2-Steckdose und ein DC-Kabel vorne auf 86 cm Höhe. Das große Display vorne ist auf ca. 130 cm Höhe. Die Ladesäulen haben keine gezielte externe Beleuchtung, stehen aber in der Regel im beleuchteten Umfeld (Straßenlampen) und haben eine eigene Display-Beleuchtung.

In diesem ärgerlichen Fall können Sie sich leider nur an das Ordnungsamt wenden. Hier können die SWBN leider nichts veranlassen.

Bitte beachten Sie die Ausschilderung vor Ort. Da die Parkflächen der Stadt Bad Nauheim oder privaten Eigentümern gehören, haben wir hier leider keinen Einfluss auf Parkgebühren oder die Höchstparkdauer.

Die nächsten Ladesäulen der SWBN werden Ihnen in unserer Bad Nauheim Ladeapp gezeigt. Säulen anderer Anbieter zeigt unsere App nicht.

Es gibt für das Laden an den Ladestationen der SWBN mit der Bad Nauheim Ladeapp oder Ladekarte insgesamt drei verschiedene Tarife. Das sind der Normaltarif, der ermäßigte Tarif und ein Tarif für das Laden „Ad hoc“. Nutzern der App wird der der genaue Preis immer vor dem Starten des jeweiligen Ladevorgangs angezeigt.

Normaltarif: Zu den Preisen dieses Tarifs laden alle Nutzer, die die Bad Nauheim Lade-App nutzen und keine Kunden der SWBN sind. Dieser Tarif ist günstiger als das Laden per Ad hoc-Funktion.

Ermäßigter Tarif: Kunden der SWBN erhalten den ermäßigten Tarif, wenn sie bei der Registrierung in der App ihre Vertragskontonummer angegeben haben.

Ad hoc-Tarif: Für alle Ladevorgänge, die nicht per App oder einer Ladekarte von uns oder einem Roaming-Partner gestartet werden, gilt dieser Tarif. Hier ist das Laden etwas teurer als für registrierte Nutzer der App.

Darüber hinaus können Sie an unseren Ladestationen auch mit Ladekarten oder Apps anderer Anbieter laden. Dann gelten die vom jeweiligen Anbieter festgelegten Preise.

Ja, sie können den ermäßigten Tarif direkt nach der Registrierung nutzen.

In der Bad Nauheim Lade-App können Sie wie bei der Ladekarte der SWBN als Zahlungsmethode ein SEPA-Lastschriftmandat hinterlegen.

Als Nutzer der Bad Nauheim Ladeapp oder der SWBN-Ladekarte erhalten Sie einmal im Monat per E-Mail eine Rechnung für alle Ladevorgänge des zurückliegenden Monats. Diese Rechnung kann auch in der App eingesehen und heruntergeladen werden. Die Bezahlung erfolgt über Ihr SEPA-Lastschriftmandat.
Beim Laden mit der Ad hoc-Ladefunktion wird jeweils direkt nach Abschluss des Ladevorgangs eine Rechnung per E-Mail zugeschickt, sofern eine E-Mail-Adresse angegeben wurde. Die Bezahlung erfolgt über die Kreditkarte, deren Daten Sie eingegeben haben.

Sollte das Laden an einen Ladepunkt der Ladestation nicht möglich sein, prüfen Sie zunächst bitte, ob der Ladepunkt auf der zweiten Seite der Ladesäule funktioniert. Es kann vorkommen, dass tatsächlich nur ein Ladepunkt der Ladestation defekt ist.
Bitte melden Sie uns den Defekt anschließend. So können Sie uns unterstützen, damit wir den Service verbessern können. Das können Sie über die Feedbackfunktion in der App oder telefonisch unter der Servicehotline tun. Die entsprechende Telefonnummer ist auf allen Ladesäulen angegeben.

Beenden Sie den Ladevorgang zuerst an Ihrem Elektrofahrzeug. Abhängig vom Fahrzeug muss dafür ein- oder mehrmals der entsprechende Knopf der Fernbedienung Ihres Fahrzeugschlüssels (oft der „Öffnen“-Knopf), ein Knopf an der Ladebuchse Ihres Fahrzeugs oder ein separater Knopf im Inneren des Fahrzeugs gedrückt werden. Hat das Fahrzeug den Stecker entriegelt, dann lässt sich das Kabel auch an der Ladestation entfernen. Bitte nicht mit Gewalt ziehen.

Bei manchen Elektro-Fahrzeugen ist eine Batterieladegrenze voreingestellt. Diese Batterieladegrenze bewirkt, dass bei Ladevorgängen gegebenenfalls nur bis zu dieser Grenze geladen wird. Bitte prüfen Sie die Einstellungen Ihres Fahrzeugs bzw. schauen Sie in der Bedienungsanleitung nach.